BAB 1: Awal Kemunculan Si Raka
Nama “Raka” diambil dari akronim “Ramah dan Akrab” — dua nilai yang menjadi fondasi pelayanan pajak di Jawa Timur. Bapenda menyadari bahwa masyarakat sering merasa takut atau enggan berurusan dengan perpajakan daerah. Oleh karena itu, diciptakanlah sosok maskot yang bisa menjadi jembatan antara masyarakat dan institusi pemerintah — yang mewakili pendekatan humanis dan edukatif.
Si Raka tidak hanya tampil sebagai hiasan ruangan. Ia hadir sebagai duta keramahan dan simbol perubahan paradigma, bahwa membayar pajak daerah bukanlah beban, melainkan bentuk kontribusi nyata membangun provinsi yang lebih baik.
BAB 2: Desain Boneka yang Mengandung Filosofi
Boneka Si Raka dirancang dengan pendekatan visual yang detail dan penuh makna:
Wajah: Selalu tersenyum, menggambarkan semangat pelayanan yang ramah dan menyenangkan.
Tangan kanan: Dalam posisi melambai, sebagai simbol ajakan bersahabat kepada masyarakat.
Pakaian: Seragam kemeja putih berkerah dengan logo resmi Bapenda Jawa Timur di dada kiri, celana panjang hitam, dan sepatu formal.
Aksesori: Ia memakai ID card bertuliskan “Raka – Sahabat Pajak Daerah”, serta bros kecil berbentuk peta Jawa Timur di bagian dada kanan.
Warna pakaian digunakan untuk melambangkan kesan bersih, profesional, dan inklusif. Kemeja putih melambangkan kejujuran dan keterbukaan, sedangkan celana hitam menekankan stabilitas dan kewibawaan.
BAB 3: Karakter Si Raka yang Humanis
Meski hanya berupa boneka, Si Raka dirancang untuk menggambarkan sosok petugas ideal dalam pelayanan publik. Ia selalu hadir dengan senyum, penuh kesabaran, tidak pernah menghakimi, dan siap menjawab setiap pertanyaan dengan pendekatan yang mudah dipahami.
Karakter Raka tidak digambarkan sebagai tokoh kaku penuh perintah, melainkan sebagai teman yang siap menemani masyarakat memahami pentingnya pajak daerah, termasuk pajak kendaraan bermotor, pajak air tanah, hingga pajak hotel dan restoran.
Setiap ekspresi Raka, dari senyumnya hingga lambaian tangannya, menjadi simbol bahwa pemerintah hadir tidak untuk membebani, tetapi untuk melayani.
BAB 4: Raka dalam Aktivitas Edukatif
Boneka Si Raka digunakan dalam berbagai kegiatan sosial dan edukasi, seperti:
“Raka Corner” di Samsat: Sudut pelayanan khusus di mana orang bisa berfoto bersama Raka, membaca komik pajak, atau bertanya soal peraturan terbaru.
“Raka Menyapa Desa”: Roadshow ke desa-desa di seluruh kabupaten di Jawa Timur untuk meningkatkan literasi pajak.
Dalam setiap kesempatan, Raka tidak hanya tampil, tapi juga berinteraksi melalui media boneka tangan, poster edukatif, atau bahkan tokoh dalam video animasi edukasi pajak.
BAB 5: Si Raka dan Kampanye Digital
Dengan era digital yang semakin berkembang, Bapenda Jawa Timur tidak ketinggalan memanfaatkan platform media sosial untuk memperluas jangkauan edukasi pajak. Si Raka pun hadir di berbagai kanal seperti Instagram, TikTok, dan YouTube dengan persona yang ceria dan menghibur.
Beberapa konten populer dari Raka antara lain:
“Raka Menjawab”: Konten tanya-jawab ringan seputar pajak daerah.
“Dance Challenge Raka”: Tantangan tari yang digagas untuk kampanye bayar pajak kendaraan tepat waktu.
Melalui pendekatan yang ringan namun informatif, Raka sukses menjangkau kalangan muda yang sebelumnya kurang tertarik dengan topik pajak.
BAB 6: Proses Produksi Boneka Si Raka
Boneka Si Raka bukan produk pabrik massal anonim. Ia dirancang dan dijahit oleh pengrajin lokal dari Sidoarjo dan Malang, menggunakan bahan berkualitas tinggi yang aman untuk anak-anak.
Bahan utama: Flanel premium dan dakron anti-kempis.
Wajah: Bordiran halus yang dibuat dengan mesin digital.
Seragam: Dijahit tangan dengan presisi tinggi, lengkap dengan detail seperti logo Bapenda dan ID card mini.
Ukuran: Tersedia mulai dari 20 cm (mini boneka edukasi) hingga 1,6 meter (boneka maskot kostum untuk event).
Kehadiran Raka juga memberi dampak ekonomi bagi UMKM pembuatnya. Bapenda pun menggandeng rumah produksi kreatif untuk menghasilkan serial animasi pendek Raka yang kini ditayangkan di YouTube Bapenda Jatim.
BAB 7: Kegiatan Rutin Bersama Si Raka
Tidak hanya muncul dalam kampanye tahunan, Si Raka kini menjadi bagian dari banyak agenda Bapenda Jawa Timur:
Raka Sambut Wajib Pajak: Di hari-hari khusus seperti Pekan Panutan Pajak, boneka Raka hadir di lobi kantor menyapa dan berfoto bersama pengunjung.
Raka untuk Difabel: Raka hadir dalam bentuk boneka tangan yang digunakan oleh guru SLB untuk mengajarkan literasi pajak kepada siswa berkebutuhan khusus.
Raka dalam Festival Pajak: Dalam event tahunan seperti Festival Pajak Daerah Jawa Timur, Si Raka ikut parade bersama maskot daerah lain, menjadi bintang foto bersama.
BAB 8: Nilai-Nilai Si Raka
Boneka Si Raka tidak sekadar boneka hias. Ia hadir membawa nilai:
Kejujuran: Pajak dibayar sesuai ketentuan tanpa ditutup-tutupi.
Keterbukaan: Informasi pelayanan dapat diakses dengan mudah.
Kebersamaan: Semua pihak berperan dalam membangun daerah.
Kreativitas: Edukasi bisa dikemas dalam bentuk yang menyenangkan.
Komitmen: Bapenda hadir sebagai mitra masyarakat.
Nilai-nilai ini disampaikan bukan dengan pidato berat, tapi melalui gerakan ringan, senyum tulus, dan ajakan positif.
BAB 9: Raka dan Dampaknya Bagi Masyarakat
Sejak kehadiran Si Raka, ada perubahan signifikan dalam pendekatan masyarakat terhadap Bapenda:
Anak-anak lebih paham fungsi pajak berkat serial video animasi Si Raka.
Wajib pajak lebih tertib, terbukti dari peningkatan pembayaran tepat waktu.
Kepuasan pelayanan meningkat, karena suasana kantor menjadi lebih bersahabat.
Lebih dari sekadar maskot, Raka menjadi representasi semangat baru Bapenda: dekat, bersahabat, dan peduli.
BAB 10: Masa Depan Si Raka
Ke depan, Si Raka direncanakan hadir dalam bentuk:
Aplikasi interaktif: di mana pengguna bisa bertanya langsung tentang pajak kendaraan, PBB, hingga pajak restoran.
Buku cerita anak: Raka sebagai tokoh utama dalam cerita-cerita yang membentuk karakter positif.
AR : Teknologi yang dibuat ketika pengunjung bisa memindai QR code di Samsat dan berinteraksi dengan versi canggih Si Raka.
Bagi anda yang ingin memesan boneka pria melambaikan tangan sambil tersenyum dari bapenda jawa timur atau maskot lain dengan konsep apapun ataupun desain lain yang anda mau bisa langsung hubungi kami lewat whatapps di 085956710171.
